1. Γενικά

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το www.storyclubwear.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα: storyclubwear.gr
Email Επικοινωνίας: info@storyclubwear.gr

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο)
  • Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
  • Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών
  • Στοιχεία λογαριασμού χρήστη
  • Διεύθυνση IP και τεχνικά δεδομένα συσκευής
  • Δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας (cookies, analytics)
  • Φορολογικά στοιχεία, όπου απαιτείται από το νόμο

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Την εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
  • Τη διαχείριση λογαριασμών χρηστών
  • Την επικοινωνία με πελάτες
  • Την παροχή υποστήριξης πελατών
  • Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων (μόνο με συγκατάθεση)
  • Τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
  • Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις εξής νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης
  • Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
  • Έννομο συμφέρον
  • Ρητή συγκατάθεση του χρήστη (όπου απαιτείται)

6. Cookies & Tracking

Το storyclubwear.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

  • Τη σωστή λειτουργία του site
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας
  • Προσωποποιημένο marketing (μόνο με συγκατάθεση)

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του browser.

7. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

  • Πάροχους πληρωμών
  • Εταιρείες μεταφορών
  • Πλατφόρμες marketing (Google, Meta)
  • Τεχνικούς παρόχους φιλοξενίας και υποστήριξης

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό επεξεργασίας ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

9. Δικαιώματα χρηστών

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

  • Πρόσβασης
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας δεδομένων
  • Εναντίωσης
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

Τα αιτήματα εξυπηρετούνται εντός 30 ημερών.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, περιορισμένη πρόσβαση, ασφαλείς servers) για την προστασία των δεδομένων.

11. Καταγγελίες

Ο χρήστης έχει δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.